Gizlilik Politikası
Son güncelleme tarihi: 08.07.2026
Bu Gizlilik Politikası, uraystore.com internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan, misafir kullanıcı olarak alışveriş yapan, ürün yorumu bırakan, iletişim kanallarımızı kullanan veya site üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiren kullanıcıların gizliliğinin korunmasına ilişkin temel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
uraystore.com internet sitesini kullanan her kullanıcı, bu Gizlilik Politikası’nda yer alan açıklamaları okuduğunu ve anladığını kabul eder.
1. Site Sahibi ve İletişim Bilgileri
Site Sahibi: UrAy Store
İnternet Sitesi: uraystore.com
E-posta: iletisim@uraystore.com
WhatsApp Hattı: 0850 307 68 52
Adres: Cevizlidere Mahallesi No: 221, Yıldırım Kule Resepsiyon Bölümü, Çankaya / Ankara
2. Gizlilik Politikasının Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası; uraystore.com internet sitesinin kullanımı, üyelik işlemleri, misafir alışveriş, sipariş, ödeme, kargo, teslimat, iade, değişim, ürün yorumları, iletişim formları, WhatsApp ve e-posta yazışmaları gibi süreçlerde gizliliğin nasıl sağlandığını açıklar.
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hukuki sebepler ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için ayrıca yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni, İletişim Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası metinlerini inceleyebilirsiniz.
3. Toplanan Bilgiler
UrAy Store, sunduğu hizmetlerin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki bilgileri işleyebilir:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Teslimat ve fatura adresi.
Sipariş, ürün, ödeme, kargo, iade ve değişim bilgileri.
Üyelik hesabı bilgileri.
Misafir alışveriş sırasında paylaşılan bilgiler.
Ürün yorumları, değerlendirmeler ve iletişim mesajları.
WhatsApp, e-posta veya iletişim formu üzerinden iletilen talep, öneri ve şikâyet içerikleri.
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarihi, ziyaret edilen sayfalar ve çerez kayıtları gibi teknik veriler.
Kurumsal fatura talep edilmesi halinde firma adı, vergi dairesi ve vergi numarası gibi fatura bilgileri.
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
Üyelik ve misafir alışveriş süreçlerinin yürütülmesi.
Ödeme işlemlerinin tamamlanması.
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
Kargo, teslimat, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması.
Ürün yorumlarının ve kullanıcı geri bildirimlerinin yönetilmesi.
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Gerekli hallerde kampanya, duyuru, indirim ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.
5. Üyelik ve Misafir Alışveriş Gizliliği
uraystore.com üzerinden hem üyelik oluşturarak hem de misafir kullanıcı olarak alışveriş yapılabilir.
Üyelik oluşturan kullanıcıların hesap bilgileri, sipariş geçmişi ve kullanıcı işlemleri yalnızca hizmetin sunulması, hesabın yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Misafir kullanıcı olarak alışveriş yapan kişilerden, siparişin tamamlanması, ödemenin alınması, fatura düzenlenmesi, ürünün teslim edilmesi ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler alınır.
Kullanıcı, üyelik veya sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
6. Ödeme Güvenliği
uraystore.com üzerinden yapılan alışverişlerde online ödeme sistemleri kullanılmaktadır.
Ödeme sırasında kullanılan kart ve ödeme bilgileri, anlaşmalı online ödeme sistemleri ve ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden işlenir.
UrAy Store, kullanıcıların kredi kartı veya banka kartı bilgilerini doğrudan saklamaz.
Ödeme işlemlerinde bankalar, ödeme kuruluşları, sanal POS sağlayıcıları ve ilgili ödeme altyapıları tarafından belirlenen güvenlik önlemleri uygulanabilir.
7. Kargo ve Teslimat Bilgileri
Siparişlerin teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresi gibi bilgiler kargo firmalarıyla paylaşılabilir.
UrAy Store gönderimlerinde Sürat Kargo ve Aras Kargo kullanılabilir.
Kargo firmalarıyla paylaşılan bilgiler, ürünün teslimatı, teslimat takibi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla sınırlıdır.
8. Ürün Yorumları ve Paylaşılan İçerikler
Kullanıcılar, uraystore.com üzerinde ürün yorumu veya değerlendirme paylaşabilir.
Yorumlarda kullanıcı tarafından paylaşılan ad, yorum içeriği, ürün değerlendirmesi ve benzeri bilgiler sitede görüntülenebilir.
Kullanıcıların yorum alanlarında kişisel veri, özel bilgi, üçüncü kişilere ait bilgi, hakaret, tehdit, reklam, spam veya hukuka aykırı içerik paylaşmaması gerekir.
UrAy Store, site kurallarına veya mevzuata aykırı yorumları yayımlamama, kaldırma veya düzenleme hakkını saklı tutar.
9. İletişim Kanalları
Kullanıcılar; e-posta, WhatsApp, iletişim formu veya diğer iletişim kanalları üzerinden UrAy Store ile iletişime geçebilir.
Bu kanallar üzerinden paylaşılan bilgiler, talebin alınması, incelenmesi, yanıtlanması ve gerekli hallerde müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.
Kullanıcı tarafından iletilen görsel, belge, ekran görüntüsü veya ek dosyalarda yer alan bilgiler de talebin çözümlenmesi amacıyla işlenebilir.
10. Çerezler ve Analitik Araçlar
uraystore.com internet sitesinde, sitenin doğru çalışması, sepet ve oturum işlemlerinin yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve site trafiğinin analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Sitede Google Analytics kullanılmaktadır. Google Analytics aracılığıyla ziyaretçi sayısı, ziyaret edilen sayfalar, trafik kaynakları, sitede geçirilen süre ve benzeri istatistiksel veriler analiz edilebilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
11. Ticari Elektronik İletiler
UrAy Store, kullanıcıya sipariş, ödeme, fatura, kargo, teslimat, iade, değişim ve müşteri destek süreçleriyle ilgili bilgilendirme mesajları gönderebilir.
Kampanya, indirim, duyuru, tanıtım ve pazarlama içerikli SMS veya e-posta iletileri, mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde kullanıcının onayı alınarak gönderilir.
Kullanıcı, ticari elektronik ileti almak istememesi halinde iletilerde yer alan ret/çıkış yöntemlerini kullanabilir veya iletisim@uraystore.com adresi üzerinden talebini iletebilir.
12. Bilgilerin Paylaşılabileceği Taraflar
Kullanıcı bilgileri, hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kargo firmaları.
Online ödeme sistemleri ve ödeme altyapısı sağlayıcıları.
Muhasebe, fatura ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları.
Hosting, yazılım, güvenlik, teknik destek ve bilişim hizmeti sağlayıcıları.
E-posta, WhatsApp, SMS veya benzeri iletişim altyapısı sağlayıcıları.
Google Analytics gibi analiz hizmeti sağlayıcıları.
Hukuki danışmanlar, yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra daireleri ve diğer yasal merciler.
Kullanıcı bilgileri, mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve işleme amaçları dışında kullanılmaz.
13. Üçüncü Taraf Bağlantılar
uraystore.com internet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme altyapılarına, kargo takip sistemlerine, sosyal medya platformlarına veya harici hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantıların kullanılması halinde ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları, kullanım koşulları ve güvenlik uygulamaları geçerli olabilir.
UrAy Store, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, veri işleme süreçlerinden veya güvenlik uygulamalarından sorumlu değildir.
14. Bilgilerin Güvenliği
UrAy Store, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, izinsiz paylaşım veya hukuka aykırı işlenmesini önlemek amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri alır.
Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında hiçbir sistemin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların da hesap şifrelerini güvenli tutması, ortak cihazlarda oturumlarını kapatması ve kişisel bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması önemlidir.
15. Bilgilerin Saklanma Süresi
Kullanıcı bilgileri, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklanır.
Sipariş, fatura, ödeme, kargo, iade, değişim, müşteri destek ve muhasebe kayıtları, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilebilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde bilgiler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
16. Kullanıcının Hakları
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriyle ilgili olarak bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarım yapılan taraflar hakkında bilgi isteme ve kanunda belirtilen diğer haklara sahiptir.
Bu hakların kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
17. Başvuru ve İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden UrAy Store’a iletebilirsiniz:
E-posta: iletisim@uraystore.com
WhatsApp Hattı: 0850 307 68 52
Adres: Cevizlidere Mahallesi No: 221, Yıldırım Kule Resepsiyon Bölümü, Çankaya / Ankara
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
18. Politika Değişiklikleri
UrAy Store, mevzuat değişiklikleri, internet sitesi altyapısı, hizmet süreçleri, ödeme sistemleri, çerez kullanımı veya kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.
Güncel Gizlilik Politikası uraystore.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
