Kullanım Koşulları
Son güncelleme tarihi: 08.07.2026
Bu Kullanım Koşulları, uraystore.com internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan, misafir kullanıcı olarak alışveriş yapan veya site üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiren tüm kullanıcılar için geçerlidir.
uraystore.com internet sitesini kullanan her kullanıcı, bu Kullanım Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu koşulları kabul etmiyorsanız internet sitesini kullanmamanız gerekmektedir.
1. Site Sahibi ve İletişim Bilgileri
Site Sahibi: UrAy Store
İnternet Sitesi: uraystore.com
E-posta: iletisim@uraystore.com
WhatsApp Hattı: 0850 307 68 52
Adres: Cevizlidere Mahallesi No: 221, Yıldırım Kule Resepsiyon Bölümü, Çankaya / Ankara
2. Kullanım Koşullarının Kapsamı
Bu Kullanım Koşulları; uraystore.com internet sitesinin ziyaret edilmesi, ürünlerin incelenmesi, üyelik oluşturulması, misafir kullanıcı olarak alışveriş yapılması, ürün yorumu eklenmesi, iletişim formlarının kullanılması ve site üzerinden sunulan diğer hizmetlerden yararlanılması süreçlerini kapsar.
Site üzerinden yapılan ürün satışlarında, bu Kullanım Koşulları’na ek olarak ilgili siparişe ait Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Değişim Politikası, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası da uygulanır.
3. Site Kullanımı
Kullanıcı, uraystore.com internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
Kullanıcı, siteyi kullanırken yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kurallarına, genel ahlaka, kamu düzenine, üçüncü kişilerin haklarına ve işbu Kullanım Koşulları’na uygun hareket etmekle yükümlüdür.
Kullanıcı, internet sitesinin çalışmasını engelleyecek, yavaşlatacak, güvenliğini tehlikeye düşürecek veya diğer kullanıcıların siteyi kullanmasını olumsuz etkileyecek davranışlarda bulunamaz.
4. Üyelik ve Misafir Alışveriş
uraystore.com internet sitesinde kullanıcılar üyelik oluşturarak veya misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilir.
Üyelik veya misafir alışveriş sırasında verilen bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.
Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle yaşanabilecek teslimat, fatura, ödeme, iade, değişim veya iletişim sorunlarından kullanıcı sorumludur.
Üye kullanıcılar, hesap bilgilerini ve şifrelerini güvenli şekilde saklamakla yükümlüdür. Üyelik hesabı üzerinden yapılan işlemlerin güvenliğinden ilgili kullanıcı sorumludur.
5. Yasaklı Kullanımlar
Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:
Siteye yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
Başka kullanıcıların hesaplarına, bilgilerine veya siparişlerine izinsiz erişmeye çalışmak.
Sahte, yanıltıcı, eksik veya başkasına ait bilgilerle işlem yapmak.
Sahte sipariş oluşturmak veya ödeme sistemlerini kötüye kullanmak.
Siteye virüs, zararlı yazılım, otomatik bot, spam veya benzeri zararlı içerikler göndermek.
Site altyapısını, sunucuları, güvenlik sistemlerini veya yazılım yapısını bozacak işlemler yapmak.
UrAy Store’un ticari itibarına zarar verecek, yanıltıcı veya kötü niyetli faaliyetlerde bulunmak.
Site içeriğini izinsiz kopyalamak, çoğaltmak, dağıtmak, yayımlamak veya ticari amaçla kullanmak.
Ürün yorumları, iletişim formları veya diğer alanlar üzerinden reklam, spam, hakaret, tehdit, kişisel veri ihlali, yasa dışı içerik veya aldatıcı bilgi paylaşmak.
6. Ürün Bilgileri, Fiyatlar ve Stok Durumu
uraystore.com internet sitesinde yer alan ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, stok bilgileri ve görseller mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaya çalışılır.
Ancak teknik hatalar, yazım hataları, fiyat güncellemeleri, stok değişiklikleri veya tedarik süreçleri nedeniyle bilgilerde farklılık oluşabilir.
UrAy Store, sitede yer alan ürünleri, fiyatları, kampanyaları, açıklamaları ve stok bilgilerini önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
Ürün görselleri temsilidir. Ekran ayarları, ışık, üretim partisi, tedarik süreci veya ürün niteliği gibi nedenlerle ürün rengi, tonu, ambalajı veya küçük detayları görselden farklılık gösterebilir.
7. Sipariş ve Ödeme
Site üzerinden verilen siparişin tamamlanması için kullanıcının ödeme adımlarını eksiksiz şekilde tamamlaması gerekir.
Ödeme işlemi onaylanmadan sipariş kesinleşmiş sayılmaz.
uraystore.com üzerinden yapılan alışverişlerde online ödeme sistemleri kullanılmaktadır. Kullanıcının kart veya ödeme bilgileri, anlaşmalı online ödeme altyapıları ve ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden işlenir. UrAy Store, kredi kartı veya banka kartı bilgilerini doğrudan saklamaz.
UrAy Store; stok yetersizliği, fiyat hatası, teknik hata, ödeme onayının alınamaması, hatalı ürün bilgisi, tedarik sorunu veya hukuka aykırı işlem şüphesi bulunan durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda kullanıcıya bilgi verilir ve varsa tahsil edilen bedel ilgili ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
8. Teslimat ve Kargo
Siparişler uraystore.com üzerinden 7/24 oluşturulabilir.
Stokta bulunan ürünler, sipariş yoğunluğu ve operasyon durumuna göre en erken aynı gün, en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Gönderimler Sürat Kargo veya Aras Kargo aracılığıyla yapılabilir.
Teslimat süresi; kargo firmasının çalışma koşullarına, teslimat adresine, bölgesel yoğunluğa, resmi tatillere ve mücbir sebeplere göre değişebilir.
Kullanıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.
9. İade, Değişim ve Cayma Hakkı
İade, değişim ve cayma hakkına ilişkin süreçlerde, ilgili mevzuat, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve UrAy Store İade ve Değişim Politikası hükümleri uygulanır.
İade gönderimleri aşağıdaki adrese yapılmalıdır:
İade Adresi: Cevizlidere Mahallesi No: 221, Yıldırım Kule Resepsiyon Bölümü, Çankaya / Ankara
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti müşteriye ait olabilir. Ancak yanlış, eksik, ayıplı veya hasarlı ürün gönderiminden kaynaklanan iadelerde kargo bedeli UrAy Store tarafından karşılanır.
Kullanılmış, montajı yapılmış, koruyucu jelatini çıkarılmış, hijyen niteliği gereği iadesi uygun olmayan veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade talebi mevzuata uygun şekilde reddedilebilir.
10. Ürün Yorumları ve Kullanıcı İçerikleri
Kullanıcılar, uraystore.com internet sitesinde ürün yorumu, değerlendirme, soru veya benzeri içerikler paylaşabilir.
Kullanıcı tarafından paylaşılan içeriklerin hukuka, ahlaka, üçüncü kişi haklarına ve site kurallarına uygun olması gerekir.
UrAy Store; hakaret, tehdit, yanıltıcı bilgi, reklam, spam, kişisel veri ihlali, yasa dışı içerik, kötüye kullanım veya ürünle ilgisi olmayan yorumları yayımlamama, silme veya düzenleme hakkını saklı tutar.
Ürün yorumları kullanıcı deneyimlerini yansıtır. UrAy Store, kullanıcılar tarafından paylaşılan yorumların doğruluğunu garanti etmez.
11. Fikri ve Sınai Haklar
uraystore.com internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, metin, görsel, ürün açıklaması, yazılım, arayüz, grafik, ikon, veri tabanı ve diğer tüm içerikler UrAy Store’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Site içeriği, UrAy Store’un yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, başka bir platformda kullanılamaz veya ticari amaçla değerlendirilemez.
Kullanıcının siteyi kullanması, site içeriği üzerinde herhangi bir mülkiyet, lisans veya fikri hak kazandığı anlamına gelmez.
12. Kişisel Verilerin Korunması ve Çerezler
Kullanıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye uraystore.com internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, İletişim Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası üzerinden ulaşılabilir. KVKK’nın aydınlatma yükümlülüğü kapsamında veri işleme süreçlerinin kullanıcılara açık şekilde bildirilmesi gerekir.
Site deneyimini iyileştirmek, sepet ve oturum işlemlerini yürütmek, güvenliği sağlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
13. Ticari Elektronik İletiler
UrAy Store, kullanıcıya sipariş, ödeme, fatura, kargo, teslimat, iade, değişim ve müşteri destek süreçleriyle ilgili bilgilendirme mesajları gönderebilir.
Kampanya, indirim, duyuru, tanıtım ve pazarlama içerikli SMS veya e-posta iletileri, mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde kullanıcının onayı alınarak gönderilir.
Kullanıcı, ticari elektronik ileti almak istememesi halinde iletilerde yer alan ret/çıkış yöntemlerini kullanabilir veya iletisim@uraystore.com adresi üzerinden talebini iletebilir.
14. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler
uraystore.com internet sitesinde, üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme altyapılarına, kargo takip sistemlerine, sosyal medya platformlarına veya harici hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantıların kullanılması halinde ilgili üçüncü tarafların kendi kullanım koşulları, gizlilik politikaları ve güvenlik uygulamaları geçerli olabilir.
UrAy Store, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından, veri işleme süreçlerinden veya hizmetlerinden sorumlu değildir.
15. Sitenin Kullanılabilirliği
UrAy Store, internet sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını taahhüt etmez.
Bakım çalışmaları, teknik arızalar, yazılım güncellemeleri, hosting sorunları, internet kesintileri, siber saldırılar, yoğunluk, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle siteye erişimde geçici aksaklıklar yaşanabilir.
UrAy Store, gerekli gördüğü hallerde internet sitesinde değişiklik yapabilir, bazı hizmetleri geçici veya kalıcı olarak durdurabilir.
16. Sorumluluğun Sınırları
UrAy Store, site kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan, kullanıcı hatalarından, yanlış bilgi girişinden, yetkisiz hesap kullanımından, üçüncü taraf hizmetlerden, ödeme altyapısı sorunlarından, kargo gecikmelerinden veya mücbir sebeplerden mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.
Kullanıcı, siteyi kendi sorumluluğunda kullandığını kabul eder.
Bu madde, tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
17. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları, altyapı kesintileri, internet veya enerji kesintileri, kargo operasyonlarının durması ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep hallerinde UrAy Store’un yükümlülüklerini geç veya eksik yerine getirmesinden dolayı sorumluluğu doğmaz.
18. Kullanım Koşullarında Değişiklik
UrAy Store, bu Kullanım Koşulları’nda gerekli gördüğü zaman değişiklik yapabilir.
Güncel Kullanım Koşulları uraystore.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcının değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel Kullanım Koşulları’nı kabul ettiği anlamına gelir.
19. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Kullanım Koşulları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Kullanıcının tüketici olması halinde, ilgili mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru hakları saklıdır.
Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda, mevzuatta aksi öngörülmediği sürece Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
20. Yürürlük
Bu Kullanım Koşulları, uraystore.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Kullanıcı, siteyi ziyaret ederek, üye olarak, misafir kullanıcı olarak alışveriş yaparak veya site üzerinden işlem gerçekleştirerek bu Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.
