Üyelik Sözleşmesi
Son güncelleme tarihi: 08.07.2026
Bu Üyelik Sözleşmesi, uraystore.com internet sitesini kullanan, siteye üye olan, misafir kullanıcı olarak alışveriş yapan veya site üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiren kullanıcılar ile UrAy Store arasında, site kullanım ve üyelik şartlarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
uraystore.com internet sitesine üye olan, misafir kullanıcı olarak alışveriş yapan veya siteyi kullanmaya devam eden kullanıcı, işbu Üyelik Sözleşmesi’nde yer alan şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Taraflar
İşbu sözleşmenin tarafları aşağıdaki gibidir:
Satıcı / Site Sahibi: UrAy Store
İnternet Sitesi: uraystore.com
E-posta: iletisim@uraystore.com
WhatsApp Hattı: 0850 307 68 52
Adres: Cevizlidere Mahallesi No: 221, Yıldırım Kule Resepsiyon Bölümü, Çankaya / Ankara
Üye / Kullanıcı: uraystore.com internet sitesine üye olan, misafir kullanıcı olarak alışveriş yapan, siteyi ziyaret eden veya site üzerinden işlem gerçekleştiren gerçek ya da tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, kullanıcının uraystore.com internet sitesini kullanması, siteye üye olması, misafir kullanıcı olarak alışveriş yapması, sipariş oluşturması, üyelik hesabı üzerinden işlem yapması ve UrAy Store tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
Bu sözleşme, ürün satışına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin yerine geçmez. Site üzerinden verilen her sipariş bakımından ilgili siparişe ait Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Değişim Politikası ile diğer satış koşulları ayrıca uygulanır.
3. Üyelik ve Misafir Alışveriş
uraystore.com internet sitesinde kullanıcılar üyelik oluşturarak veya misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilir.
Üyelik oluşturulması halinde kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Misafir kullanıcı olarak alışveriş yapılması halinde, siparişin alınması, ödemenin tamamlanması, fatura düzenlenmesi, ürünün teslim edilmesi ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler kullanıcıdan alınabilir.
Üyelik veya misafir alışveriş sırasında hatalı, eksik ya da yanlış bilgi verilmesinden doğabilecek gecikme, teslimat sorunu, fatura hatası veya diğer aksaklıklardan kullanıcı sorumludur.
UrAy Store, gerekli gördüğü durumlarda üyelik başvurusunu kabul etmeme, üyeliği askıya alma, üyeliği sonlandırma veya hukuka aykırı kullanım şüphesi bulunan işlemleri iptal etme hakkını saklı tutar.
4. Hesap Güvenliği
Üye, üyelik hesabına ait e-posta, kullanıcı adı, şifre ve benzeri giriş bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur.
Üye, hesabının üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanıldığını fark etmesi halinde durumu gecikmeden UrAy Store’a bildirmelidir.
Üyelik hesabı üzerinden yapılan işlemlerin, aksi ispat edilmedikçe ilgili üye tarafından gerçekleştirildiği kabul edilir.
Üye, kendi hesabını başka kişilere devredemez, satamaz veya kullandıramaz.
5. Site Kullanım Kuralları
Kullanıcı, uraystore.com internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına, dürüstlük ilkesine ve işbu sözleşme hükümlerine uygun davranmakla yükümlüdür.
Kullanıcı aşağıdaki eylemlerde bulunamaz:
Siteye zarar verecek, sistem güvenliğini tehlikeye sokacak veya sitenin çalışmasını engelleyecek işlemler yapmak.
Yanıltıcı, sahte, eksik veya başka kişilere ait bilgilerle işlem yapmak.
Başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmeye çalışmak.
Site içeriğini izinsiz şekilde kopyalamak, çoğaltmak, dağıtmak veya ticari amaçla kullanmak.
UrAy Store’un ticari itibarına zarar verecek, hukuka aykırı veya kötü niyetli davranışlarda bulunmak.
Sahte sipariş oluşturmak, ödeme sistemlerini kötüye kullanmak veya dolandırıcılık amacı taşıyan işlemler yapmak.
Yorum, değerlendirme veya iletişim alanlarını reklam, spam, hakaret, tehdit, yanıltıcı bilgi veya hukuka aykırı içerik paylaşmak amacıyla kullanmak.
6. Ürünler, Fiyatlar ve Siparişler
uraystore.com internet sitesinde yer alan ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, stok bilgileri ve görseller mümkün olduğunca güncel tutulur.
Ürün fiyatları, kampanyalar ve stok bilgileri UrAy Store tarafından güncellenebilir. Sipariş tamamlanmadan önce fiyatlarda değişiklik yapılabilir. Sipariş onaylandıktan sonra ise ilgili siparişin onay anındaki fiyat ve koşulları esas alınır.
Ürün görselleri temsilidir. Ekran ayarları, ışık, üretim partisi, tedarik süreci veya ürün niteliği gibi sebeplerle ürün rengi, tonu veya küçük detaylarında görselden farklılık olabilir.
Siparişin tamamlanması için kullanıcının ödeme adımlarını eksiksiz şekilde tamamlaması gerekir. Ödeme işlemi onaylanmadan sipariş kesinleşmiş sayılmaz.
UrAy Store; stok yetersizliği, fiyat hatası, teknik hata, ödeme onayının alınamaması, hatalı ürün bilgisi, tedarik sorunu veya hukuka aykırı işlem şüphesi gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda kullanıcıya bilgi verilir ve varsa tahsil edilen bedel ilgili ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
7. Ödeme
uraystore.com üzerinden yapılan alışverişlerde online ödeme yöntemleri kullanılmaktadır.
Kullanıcının ödeme sırasında girdiği kart veya ödeme bilgileri, anlaşmalı online ödeme sistemleri ve ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden işlenir. UrAy Store, kullanıcının kredi kartı veya banka kartı bilgilerini doğrudan saklamaz.
Ödeme işlemlerinde bankalar, ödeme kuruluşları, sanal POS sağlayıcıları ve ilgili ödeme altyapısı tarafından belirlenen güvenlik kuralları uygulanabilir.
Ödeme işleminin banka, kart kuruluşu veya ödeme altyapısı tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.
8. Teslimat ve Kargo
Siparişler uraystore.com üzerinden 7/24 oluşturulabilir.
Stokta bulunan ürünler, sipariş yoğunluğu ve operasyon durumuna göre en erken aynı gün, en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Gönderimler Sürat Kargo veya Aras Kargo aracılığıyla yapılabilir. Kargo firması; teslimat bölgesi, operasyon yoğunluğu, kampanya dönemleri veya hizmet koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat adresine göre değişebilir.
Kullanıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen, geciken veya iade dönen siparişlerden kullanıcı sorumludur.
Kargo teslimatı sırasında pakette gözle görülür bir hasar, ezilme, yırtılma veya açılma olması halinde kullanıcının kargo görevlisi yanında tutanak tutturması ve durumu UrAy Store’a bildirmesi önerilir.
9. İade, Değişim ve Cayma Hakkı
Kullanıcının iade, değişim ve cayma hakkına ilişkin hakları, ilgili mevzuat, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve UrAy Store İade ve Değişim Politikası kapsamında değerlendirilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekir.
Kullanılmış, montajı yapılmış, koruyucu jelatini çıkarılmış, hijyen niteliği gereği iadesi uygun olmayan veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade talebi mevzuata uygun şekilde reddedilebilir.
İade gönderimleri aşağıdaki adrese yapılmalıdır:
İade Adresi: Cevizlidere Mahallesi No: 221, Yıldırım Kule Resepsiyon Bölümü, Çankaya / Ankara
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti müşteriye ait olabilir. Ancak yanlış, eksik, ayıplı veya hasarlı ürün gönderiminden kaynaklanan iadelerde kargo bedeli UrAy Store tarafından karşılanır.
10. Ürün Yorumları ve Kullanıcı İçerikleri
Kullanıcılar, uraystore.com internet sitesinde ürün yorumu, değerlendirme, soru, mesaj veya benzeri içerikler paylaşabilir.
Kullanıcı tarafından paylaşılan içeriklerin hukuka, ahlaka, üçüncü kişi haklarına ve site kurallarına uygun olması gerekir.
UrAy Store; hakaret, tehdit, yanıltıcı bilgi, reklam, spam, kişisel veri ihlali, yasa dışı içerik, kötüye kullanım veya ürünle ilgisi olmayan yorum ve paylaşımları yayımlamama, silme veya düzenleme hakkını saklı tutar.
Kullanıcı, paylaştığı içeriklerin kendisine ait olduğunu veya bu içerikleri paylaşmaya yetkili olduğunu kabul eder.
Ürün yorumları, kullanıcı deneyimini paylaşmak amacıyla yayımlanır. UrAy Store, yorumların doğruluğunu garanti etmez ve hukuka aykırı içeriklerden ilgili içeriği paylaşan kullanıcı sorumludur.
11. Fikri ve Sınai Haklar
uraystore.com internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, metin, görsel, ürün açıklaması, yazılım, arayüz, grafik ve diğer tüm içerikler UrAy Store’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler, UrAy Store’un yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Kullanıcı, siteyi kullanmasının kendisine site içeriği üzerinde herhangi bir mülkiyet, lisans veya fikri hak sağlamadığını kabul eder.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye uraystore.com internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası üzerinden ulaşılabilir.
Üyelik, misafir alışveriş, sipariş, ödeme, fatura, teslimat, iade, müşteri destek, yorum ve iletişim süreçleri kapsamında gerekli kişisel veriler işlenebilir.
13. Ticari Elektronik İletiler ve Bilgilendirme Mesajları
UrAy Store, kullanıcıya sipariş durumu, ödeme, fatura, kargo, teslimat, iade, değişim, üyelik ve müşteri hizmetleri süreçleriyle ilgili bilgilendirme mesajları gönderebilir.
Kampanya, indirim, duyuru, tanıtım ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde kullanıcının onayı alınarak gönderilir.
Kullanıcı, ticari elektronik ileti almak istememesi halinde iletilerde yer alan ret/çıkış yöntemlerini kullanabilir veya iletisim@uraystore.com adresi üzerinden talebini iletebilir.
14. Üyeliğin Sonlandırılması
Kullanıcı, dilediği zaman üyeliğinin sonlandırılmasını talep edebilir.
Üyelik sonlandırılsa dahi, daha önce verilmiş siparişlere, faturalara, yasal saklama yükümlülüklerine, uyuşmazlıklara, müşteri hizmetleri kayıtlarına ve muhasebe kayıtlarına ilişkin bilgiler mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
UrAy Store; kullanıcının işbu sözleşmeye, mevzuata veya site kullanım kurallarına aykırı davranması halinde üyeliği geçici olarak askıya alabilir veya tamamen sonlandırabilir.
Misafir kullanıcı olarak oluşturulan siparişlere ilişkin kayıtlar, siparişin tamamlanması, fatura, teslimat, iade, değişim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mevzuata uygun sürelerle saklanabilir.
15. Sorumluluğun Sınırları
UrAy Store, internet sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını taahhüt etmez.
Teknik arızalar, bakım çalışmaları, altyapı sorunları, internet kesintileri, siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle sitede geçici erişim problemleri yaşanabilir.
UrAy Store, kullanıcı hatası, yanlış bilgi girişi, yetkisiz hesap kullanımı, kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, ödeme altyapısı sorunları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların işlemlerinden doğabilecek zararlardan mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.
16. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları, altyapı kesintileri, kargo operasyonlarının durması, internet veya enerji kesintileri ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep hallerinde UrAy Store’un yükümlülüklerini geç veya eksik yerine getirmesinden dolayı sorumluluğu doğmaz.
17. Sözleşme Değişiklikleri
UrAy Store, işbu Üyelik Sözleşmesi’nde gerekli gördüğü zaman değişiklik yapabilir.
Güncel sözleşme metni uraystore.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcının değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel sözleşme şartlarını kabul ettiği anlamına gelir.
18. Delil Sözleşmesi
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, UrAy Store’un elektronik kayıtları, sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo kayıtları, e-posta yazışmaları, WhatsApp yazışmaları ve benzeri dijital kayıtları, mevzuata uygun olmak kaydıyla delil olarak kabul edilebilir.
19. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Kullanıcının tüketici olması halinde, ilgili mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru hakları saklıdır.
Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda, mevzuatta aksi öngörülmediği sürece Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
20. Yürürlük
Kullanıcı, uraystore.com internet sitesine üye olarak, misafir kullanıcı olarak alışveriş yaparak veya siteyi kullanmaya devam ederek işbu Üyelik Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme, kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı veya site kullanılmaya devam edildiği tarihte yürürlüğe girer.
